a) Marque, pelo telefone, dia e hora da consulta.

b) Compareça à consulta marcada com sua carteira UH Saúde e documento de identidade e a boleta de pagamento.

c) Se, por qualquer motivo, você preferir faltar à consulta, cancele-a com antecedência para não prejudicar o médico e/ou outro paciente.

d) Se a consulta for para paciente menor de idade, o dependente deverá comparecer acompanhado do responsável, que assinará a comprovação da realização da consulta.

e) Caso o médico solicite algum exame, verifique se consta na requisição a justificativa do pedido, a data, a assinatura e o carimbo com o CRM do médico. Caso algum destes itens não esteja preenchido, peça ao médico para fazê-lo.

Lembretes:

1. Para cada consulta basta uma única assinatura. O retorno ao médico para avaliação dos exames solicitados não constitui nova consulta.

2. A carteira UH Saúde é pessoal e intransferível, constituindo-se em delito sua utilização por outra pessoa.

a) Os exames devem ser solicitados por médicos credenciados da UH Saúde. Quando os exames forem solicitados por médico não credenciado, os pedidos devem ser levados à sede da UH Saúde para autorização.

b) Verifique se consta na requisição a justificativa do pedido, a data, a assinatura e o carimbo com o CRM do médico. Caso algum destes itens não esteja preenchido, peça ao médico para fazê-lo.

c) Os pedidos de exames possuem validade limitada a 30 dias corridos.

d) Excetuando-se os exames laboratoriais (não incluídos os de dosagens hormonais, marcadores virais e tumores), eletrocardiografia, preventivo do câncer ginicológico e radiológicos sem contraste, os demais exames necessitam de autorização da UH Saúde, cuja senha poderá ser obtida pelo telefone. A senha pode ser solicitada pelo próprio usuário ou pelo serviço credenciado.

e) Nos casos em que se optar pela solicitação da senha através do serviço credenciado, compareça com sua carteira UH Saúde, documento de identidade e o pedido de exame.

a) Internação eletiva é aquela em que o evento cirúrgico é programado com antecedência pelo médico e pelo paciente.

b) O paciente ou um seu representante deverá comparecer com o pedido de internação na sede da UH Saúde para solicitar uma senha de autorização do evento cirúrgico.

c) A Gerência Médica da UH Saúde poderá solicitar uma perícia com médico de sua escolha, devendo, o paciente, comparecer no dia, hora e local marcado, levando todos os exames referentes ao evento cirúrgico.

a) Internação de emergência é aquela que decorre de eventos aleatórios à sua vontade.

b) Procure imediatamente um dos Hospitais credenciados munido de sua carteira UH Saúde e documento de identidade. O Hospital tomará todas as providências que se fizerem necessárias.

a) Os médicos anestesistas geralmente cobram os seus honorários diretamente dos pacientes.

b) A UH Saúde reembolsará as despesas cobradas pelo médico anestesista, decorrentes de cirurgias autorizadas.

c) O recibo do médico anestesista deverá conter, além do valor, nome, CRM e CPF do Médico, o nome e o número de matrícula do paciente, a data e o hospital onde ocorreu a cirurgia, a senha de autorização e o nome da cirurgia realizada.

d) O reembolso será calculado tomando por base as condições contratuais existentes entre a UH Saúde e o Hospital onde se realizou a cirurgia.

e) O reembolso será efetuado em até 30 dias após a entrega do recibo na sede da UH Saúde.